Questions fréquentes

Oui. Manufacture Arssans est une maison d’édition iconographique : chaque visuel est imaginé et produit dans notre atelier, en exclusivité, et notre marque est déposée à l’INPI. Ce sont des créations originales et exclusives, que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Un même visuel se décline sur plusieurs supports : affiche sur papier 150 g satiné, plaque vintage en aluminium Newbond 2 mm, papier peint intissé, ainsi que mugs et magnets. Notre format signature est le 40×70 cm, décliné en plusieurs tailles. Parcourir la galerie.

Nous calibrons nos visuels pour restituer les teintes au plus juste. De légères variations restent possibles selon le réglage de votre écran. Pour un papier peint, vous pouvez commander un échantillon afin de juger la couleur et la matière chez vous, à la lumière de votre intérieur.

Tous nos visuels sont créés, imprimés et conditionnés dans notre atelier de Saint-Rémy-de-Provence, en France. Affiches, plaques, papiers peints, mugs et magnets : tout est produit chez nous, à la commande.

Nos papiers peints intissés se posent sur toute surface lisse, sèche, propre et saine (plâtre, plaque de plâtre, ancienne peinture mate en bon état…). Évitez les supports poudreux, humides ou qui s’effritent. La pose se fait par encollage du mur.

L’intissé se pose par encollage direct du mur (et non du lé) : la pose est simple, sans table à tapisser, et le retrait se fait à sec, en tirant doucement. Retrouvez notre guide de pose pas à pas dans Le Cahier.

Mesurez la largeur et la hauteur de vos murs : notre configurateur de papier peint calcule le nombre de rouleaux nécessaires. Un calculateur est également intégré à chaque fiche produit papier peint.

Oui. Un échantillon est disponible à 7 € sur les fiches papier peint, pour juger la teinte et la matière chez vous avant de vous décider.

Oui, pour les particuliers comme pour les professionnels (hôtels, restaurants, boutiques). Décrivez-nous votre projet et vos dimensions via le formulaire de contact : nous étudions le sur-mesure avec vous.

Vous pouvez régler votre commande par :

• Carte bancaire (paiement sécurisé)
• Compte PayPal
• Virement bancaire
• Chèque

Oui. Les paiements par carte sont traités via une plateforme bancaire sécurisée (connexion chiffrée SSL). Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais en clair et ne sont pas conservées par notre site.

Oui. Tous les prix affichés sont TTC, TVA française (20 %) incluse.

Ils couvrent la préparation, l’emballage et le transport : la préparation est à coût fixe, le transport varie selon le poids du colis et le mode de livraison choisi. Le montant exact s’affiche dans votre panier avant le paiement. Astuce : regroupez vos achats dans une seule commande pour optimiser les frais.

Chaque création étant imprimée à la commande dans notre atelier, comptez une expédition sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du paiement. Vos colis partent via Colissimo et/ou Chronopost, avec numéro de suivi et remise contre signature. Vous recevez un e-mail dès que votre commande quitte l’atelier. Voir aussi notre page Livraison & expédition.

Contactez-nous au plus vite par téléphone (aux heures d’ouverture) ou via notre formulaire de contact. Tant que votre commande n’est pas encore lancée en production, nous pouvons l’annuler ou la modifier.

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours. L’article doit être retourné dans son emballage de protection d’origine, non ouvert et non endommagé. Écrivez-nous via le formulaire de contact : nous vous guidons pas à pas. Les créations sur-mesure ou personnalisées ne sont pas reprises.

Une fois connecté à votre compte, ajoutez vos coups de cœur à votre liste d’envies en cliquant sur le cœur présent sur chaque visuel. Vous les retrouverez facilement lors de votre prochaine visite.

Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez l’adresse e-mail de votre compte. Nous vous envoyons un lien de réinitialisation. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne le recevez pas tout de suite.